Şikayetvar, müşterilerle markalar arasında köprü görevi üstlenen bir çözüm platformudur. Kullanıcılar Şikayetvar Bilişim Anonim Şirketi’nin web-sitesi üzerinden satın aldıkları hizmet ve ürünler hakkındaki şikâyetlerini çevrimiçi olarak ilgili kurum ve markalara iletebilmektedirler.
12.12.2023 tarih ve 340 sayılı Reklam Kurulu toplantısı basın bülteninde yer verilen karara göre;
Kurul tarafından, firmaya ait www.sikayetvar.com adresli internet sitesinde "Elektrofoni Bilişim İth. İhr. San ve Tic. Ltd. Şti." isimli firmaya yönelik olumsuz yorumların yer aldığı tespit edildi. İncelemeleri neticesinde Şikayetvar tarafından sunulan bilgi ve belgeler kapsamında, Reklam Mevzuatına aykırlık olmadığı kanaatine varılmıştır.
Aynı zamanda Kurul tarafından şikâyete konu tanıtımların tüketicileri yanıltıcı nitelikte olup olmadığı da değerlendirildi. Bu doğrultuda da tanıtım ve ticari uygulamaların, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’ne de Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’una da aykırı olmadığına karar verildi. Bir diğer ifadeyle, yapılan bu inceleme sonucunda Şikayetvar’daki yorumların tüketicileri yanıltıcı nitelikte olmadığına karar verildi.
Reklam Kurulu toplantısı basın bültenine buradan ulaşabilirsiniz.
