Bakanlık bu sabah tüketicilere mağduriyet yaşatanlara 166 milyon TL ceza uygulandığını duyurdu. Fakat bu duyuruda cezanın hangi platformlara verildiği yer almıyor. 2023 yılı içerisinde tüketiciler üzerinden Bakanlığa ulaşan TV yayını, kişiye özel film, dizi, belgesel, komedi, spor vb. yayın ve içerik hizmeti sunan dijital abonelik platformları hakkındaki şikayetlere ilişkin inceleme yapıldığı belirtildi ve bu noktada ilgili kuruluşlara Bakanlık tarafından idari para cezası düzenlendiği vurgulandı.
Denetimler neticesinde ise ulaşılan sonuç dikkat çekici. Dijital platformlara abone olan tüketicilerin talep ve onayları alınmaksızın sözleşmelerinin yenilendiği, tüketicilerin rızası dışında kredi kartlarından para tahsil edildiği, aboneliklerini iptal etmek isteyen tüketicilerin isteklerinin zamanında yerinde getirilmediği; bu sebeple de haksız bir şekilde ücret alınmaya devam edildiği saptandı. Hatta eksik iade ücreti ödenerek tüketicilerin mağdur edildiği tespit edildi. Bahse konu haksız tahsilat ve iade süreçlerinde yaşanan mağduriyete yönelik olarak 166 milyon TL ceza düzenlendiği Bakanlık tarafından duyurunun sonunda bir kez daha vurgulandı.
Duyurunun detayları için tıklayınız.
